POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Caro Assinante,

A Política de Privacidade se refere à coleta, à utilização, à divulgação e à transferência de informações dos usuários da plataforma pela BAMBOLEIO LIVROS INFANTIS LTDA.

Quando você acessa, utiliza ou navega pela plataforma da BAMBOLEIO, você aceita e concorda com as práticas de gestão de informações descritas nos termos desta Política de Privacidade. Caso você não concorde com o que está estabelecido aqui, você não deverá utilizar ou navegar pela plataforma.

SOBRE A COLETA DE INFORMAÇÕES

Quando você acessa a plataforma e fornece dados, a BAMBOLEIO recebe e armazena as seguintes informações:

a) dados cadastrais (nome, endereço eletrônico e endereço residencial, forma de pagamento, número do telefone, etc.);

b) informações relacionadas a quando você decide classificar conteúdos, escolher preferências na sua conta ou fornecer informações de outras maneiras, seja por intermédio da plataforma ou não;

c) informações sobre você e sua forma de interação com a BAMBOLEIO e a publicidade desta, seu uso de serviço, aplicativo, sites, ferramentas e Serviço de Atendimento ao Cliente da plataforma, e ainda informações sobre seu computador e outros aparelhos utilizados para acessar a plataforma. Entre essas informações, podem estar: suas atividades na plataforma BAMBOLEIO, como conteúdos selecionados, o histórico de conteúdos lidos, pesquisas feitas, dados relativos a contatos com o Serviço de Atendimento ao Cliente (data, hora e motivo do contato) IDs ou identificadores únicos de aparelhos, características de aparelhos e software, informações sobre a conexão, dados estatísticos sobre visualização de página, URLs de origem, dados de anúncios, endereço IP e dados padrão de logs da internet, além de informações geradas pelo uso de cookies.

A BAMBOLEIO poderá complementar essas informações através de outras fontes, tanto de fornecedores de dados online como off-line (por exemplo: dados demográficos e comportamento de navegação na internet).  

A BAMBOLEIO pode coletar as informações de diversos modos, seja quando você entra na plataforma, quando interage com o Serviço de Atendimento ao Cliente ou ainda quando participa de pesquisas ou promoções de marketing.

A BAMBOLEIO poderá utilizar essas informações para os objetivos que estão apresentados nesta Política de Privacidade, assim como para conhecer e analisar o perfil dos ASSINANTES atuais, antigos e potenciais, melhorar o serviço, inclusive a interface do usuário, otimizar a transmissão, a seleção de conteúdo, a publicidade e o marketing e para proteger a BAMBOLEIO e seus ASSINANTES de fraudes e acessos não autorizados.

SOBRE O ACESSO E A EDIÇÃO DE INFORMAÇÕES

De acordo com o Art. 43, §2º e §3º, da Lei de Proteção ao Consumidor, o ASSINANTE poderá a qualquer momento consultar e editar seus dados pessoais armazenados na plataforma da BAMBOLEIO.

Se você tiver algum problema com suas informações, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente da BAMBOLEIO, imediatamente, a fim de relatar o ocorrido (contato@bamboleio.com.br).

SOBRE O USO DE INFORMAÇÕES

As informações coletadas são necessárias para processar sua inscrição na plataforma, seus pedidos e pagamentos, e para que a BAMBOLEIO possa se comunicar com você para tratar destes e de outros assuntos. A BAMBOLEIO utiliza as informações coletadas para administrar, aperfeiçoar, mensurar e personalizar serviços e esforços de marketing para você e demais usuários da plataforma. Assim, tais informações poderão ser utilizadas para:

a) definir sua localização geográfica geral, recomendar conteúdos do catálogo que, em função de seu perfil, você poderia gostar de ler, especificar o seu provedor de serviços de internet, auxiliar a equipe da BAMBOLEIO a responder de forma mais célere e eficiente às suas dúvidas e solicitações;

b) atuar de forma preventiva e repressiva para detectar atividades possivelmente proibidas ou ilegais, incluindo atividades fraudulentas, aplicando, consequentemente, os termos de uso e a política de privacidade da plataforma da BAMBOLEIO, cookies, etc.;

c) enviar e-mails, notificações ou outros comunicados e anúncios sobre o serviço BAMBOLEIO, incluindo boletins informativos, mensagens sobre recursos da plataforma, ofertas especiais, promoções e pesquisas.

Eventualmente, a BAMBOLEIO poderá estabelecer parcerias com outras empresas cujos produtos possam ser do seu interesse, o que possibilitará o envio de comunicados sobre promoções e/ou publicidade online em nome da empresa parceira, de acordo com os preceitos legais.

As informações também poderão ser utilizadas de forma agregada ou anônima, como na classificação dos conteúdos do catálogo, na indicação do comportamento de consumo e em avaliações realizadas para a satisfação dos ASSINANTES da plataforma. Em função de situações específicas e de inovações em serviços e recursos tecnológicos, outros usos das informações poderão ser incluídos nesta Política de Privacidade.

SOBRE A DIVULGAÇÃO DE INFORMAÇÕES

Para proteger a plataforma e você, ASSINANTE, a BAMBOLEIO poderá divulgar e utilizar informações pessoais e de outras naturezas para: atender à legislação, a determinações judiciais e de órgãos públicos; fazer valer as regras da plataforma com base nos seus respectivos termos; investigar, detectar, prevenir e remediar atividades ilegais ou suspeitas, assim como fraudes de pagamentos; e também resolver problemas técnicos e/ou de segurança, etc.

A BAMBOLEIO poderá recorrer a outras empresas ou agentes terceirizados para fornecer serviços em nome da plataforma ou então para ajudar no fornecimento de serviços destinados a você. Como exemplos, podem ser citadas empresas terceirizadas para fornecer infraestrutura e serviços de tecnologia da informática para tornar a plataforma mais segura, minimizando os riscos de fraudes com relação a transações feitas por cartões de créditos; ou empresas para fazer pesquisas de mercado, dentre outras. Tais empresas ou agentes terceirizados poderão receber informações suas, as quais serão utilizadas única e exclusivamente para os serviços contratados pela BAMBOLEIO, sendo vedado qualquer outro tipo de uso.

Também poderão ser oferecidas pela BAMBOLEIO promoções ou campanhas conjuntas com outras empresas que, para efeito de participação, determinem que informações pessoais (nome, dados e outras informações pessoais) sejam compartilhadas com estes parceiros. Se você aderir a alguma dessas promoções ou campanhas, você estará consentindo em compartilhar suas informações pessoais, as quais serão utilizadas de acordo com as práticas de privacidade desses parceiros.

São de sua inteira responsabilidade informações que forem publicadas por você em suas redes sociais e demais meios de comunicação, em relação à BAMBOLEIO, a qual não se responsabilizará pelo uso destas informações por terceiros.

Também cabe a você se responsabilizar por compartilhar ou permitir que terceiros possam entrar na sua conta na plataforma, pois estes poderão obter suas informações pessoais, bem como verificar seus conteúdos lidos e ainda ter acesso a informações como seus dados bancários, dentre outras – nestes casos, a BAMBOLEIO não se responsabiliza pelas informações dos ASSINANTES.

No caso de reestruturação, fusão, incorporação, venda ou transferência de ativos, a BAMBOLEIO poderá transferir informações suas, tanto pessoais como referentes à plataforma, desde que o terceiro que vier a integrá-la se comprometa a respeitar estas informações conforme os termos desta Política de Privacidade.

SOBRE A SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

A BAMBOLEIO utiliza ações administrativas, técnicas, gerenciais e físicas para proteger suas informações pessoais contra perdas, roubos e acesso, uso e alterações não autorizados. Entretanto, considerando-se que nenhum sistema de segurança consegue garantir 100% de eficiência, a BAMBOLEIO não pode garantir a segurança das suas informações pessoais, nem pode assumir responsabilidade em caso de acesso indevido.

Ao acessar a plataforma e suas interfaces de usuário, você concorda que a BAMBOLEIO poderá comunicar-se com você, a qualquer tempo, eletronicamente, com relação à segurança, à privacidade e a questões administrativas referentes ao uso dos serviços que oferece.

Caso você se conecte à plataforma em computadores ou outras ferramentas públicas e/ou não confiáveis, desative o mecanismo que mantém você conectado à sua conta para evitar que terceiros tenham acesso a ela. E, ao finalizar o acesso, não se esqueça de dar logout na plataforma.

SOBRE FERRAMENTAS DE USO

A plataforma da BAMBOLEIO pode ser acessada em tablets e smartphones cujos termos de uso e políticas de privacidade podem ser diferentes e independentes. É recomendável que você leia os termos desses aparelhos porque a BAMBOLEIO não se responsabiliza pela forma como outros sites, provedores e plataformas tratam suas informações.

SOBRE A IDADE MÍNIMA PARA ASSINANTES

É preciso ter 18 anos ou mais para ser ASSINANTE da BAMBOLEIO. Mas menores de 18 anos que sejam emancipados judicialmente também podem ser ASSINANTES.

Crianças e adolescentes, menores de 18 anos, somente poderão utilizar a plataforma da BAMBOLEIO utilizando a conta de seu responsável, mediante supervisão e aprovação deste, o qual arcará com toda a responsabilidade relativa ao uso.

SOBRE ATUALIZAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada e/ou alterada pela BAMBOLEIO. Tais atualizações e alterações se aplicarão a você imediatamente assim que entrarem em vigor. É preciso que você leia sempre as atualizações. Se você não concordar com elas, você não deverá continuar na plataforma, pois sua permanência significará que você está de acordo com elas.

SOBRE O CONTATO COM A BAMBOLEIO

Caso você tenha alguma dificuldade com relação à sua conta, consulte o Serviço de Atendimento ao Cliente da BAMBOLEIO para esclarecer suas dúvidas.

Em caso de dúvidas ou de não ter entendido algum conteúdo apresentado nesta Política de Privacidade, entre em contato com a BAMBOLEIO.

Você poderá entrar em contato com a BAMBOLEIO através do e-mail contato@bamboleio.com.br.